Среди директологов существует несколько спорных вопросов по поводу настройки параметров при создании рекламных кампаний в Яндекс Директ. Если вы не уделите им должного внимания, то вполне можете потратить большую часть бюджета впустую, вылететь с выгодных позиций в спецразмещении или потерять значительную долю набранного CTR кампании.
Параметр 1. Корректировки ставок на мобильных устройствах.
Некоторые директологи утверждают, что необходимо понижать ставки на мобильный поиск, так как там аукцион еще не разогрет до уровня поиска на ПК. А значит, если вы не понизите ставки, то будете переплачивать за клики со смартфонов.
Я не могу в полной мере согласиться с этим утверждением. В Яндекс Директе огромное количество ниш и в каждой из них совершенное разное количество конкурирующих за клики рекламодателей. Сказать уверенно, что во всём Директе аукцион на мобильных устройствах не разогрет нельзя. Да и вообще опираться на какие-либо не проверенные факты довольно опрометчиво.
Я рекомендую запустить рекламную кампанию на ПК и мобильные устройства с одинаковыми ставками без корректировки, набрать статистику по показам и кликам в течение 2-3 недель, а потом сделать аналитику показателей Яндекс Метрики по устройствам. Как найти этот отчет показано на рисунке.
Также проанализируйте статистику в мастере отчётов рекламной кампании в Яндекс Директе (статистика — мастер отчётов — тип устройства). Если вы настроили цели в Яндекс Метрике, то в этом отчёте сможете увидеть сколько вам стоит достижение одной цели на ПК и на мобильных.
Посчитайте эффективность этого канала и уже исходя из этой информации корректируйте ставки. Часто мобильные пользователи совершают гораздо меньше конверсий, в этом случае вам стоит понизить величину ставок на смартфонах на 30-50%. Как то сделать показано на рисунке ниже.
Однако в некоторых нишах именно мобильный пользователь является целевым. Зачастую это сферы бизнеса, когда контакт клиента с компанией происходит чаще всего по телефону (вызов эвакуатора, отогрев авто, взлом замка в двери, вызов такси и тд). В этих случаях вы можете задать невысокие ставки на клик в поиске ПК и задать повышающую корректировку ставок на мобильных устройствах, чтобы ваши объявления показывались на 1-2 месте спецразмещения.
Тем не менее, не забывайте отслеживать статистику в Яндекс Метрике и считать ROI, чтобы реклама не работала в минус.
Параметр 2. Показы по дополнительным релевантным фразам.
Если у вас включен этот параметр, то Яндекс Директ будет автоматически подбирать дополнительные фразы для того, чтобы увеличить охват вашей целевой аудитории. Принцип работы этого параметра довольно простой. Существует 3 режима работы автоподбора:
- Минимальный (система подбирает самые близкие по смыслу ключевые слова и фразы и очевидные варианты написания товара). Например: Аренда офиса — снять офис , арендовать офис; Sennheiser = синхайзер, сенхайзер.
- Оптимальный (система добавляет новые фразы,исходя из тематики рекламной кампании). Например: Окна пластиковые — окна пвх, купить новые окна.
- Максимальный (система генерирует максимальное количество ключевых фраз для того, чтобы привести на сайт как можно больше аудитории). Например: Ремонт квартиры — купить линолеум, обои для стен и тд.
При этом специалисты Яндекс Директ утверждают, что система автоматически отслеживает статистику из Метрики по автоматически подобранным ключевым фразам и в случае, если они не приводят конверсии, быстро отключают их показ.
Что удалось заметить за время тестирования этого параметра на различных рекламных кампаниях:
- При минимальном режиме количество кликов практически не меняется, CTR уменьшается незначительно.
- При оптимальном и максимальном режимах зачастую происходит значительное увеличение показов (в 2-3 раза) и при этом резко снижается общий CTR кампании из-за чего наблюдается рост цены клика по всем объявлениям.
Рекомендации: не смотря на то, что Яндекс уверяет, что дополнительные релевантные фразы не имеют прямого влияния на CTR начальных ключевых фраз, они влияют на общий CTR кампании. Этот параметр можно тестировать, но только после набора хорошей статистики по кампании, при минимальном режиме и тщательном контроле. Для большинства рекламодателей рекомендую отключить этот параметр.
Как отключить показ по дополнительным релевантным фразам показано ниже.
Параметр 3. Мониторинг сайта. Остановка показа объявлений при неработающем сайте.
Для того, чтобы включить этот параметр, необходимо установить на сайт Яндекс Метрику. Она будет отслеживать доступность вашего сайта в режиме реального времени и в случае, если по каким-либо причинам отклика от сайта не будет, рекламная кампания будет автоматически остановлена. Следовательно в это время ваши объявления не будут показываться и по ним не будут кликать.
Казалось бы, отличная функция, которая полностью автоматизирована и удобна. Но и здесь есть свои подводные камни. Яндекс Директ умеет автоматически останавливать показ объявлений при неработающем сайте, но к сожалению, не умеет его автоматически возобновлять. Для того, чтобы возобновить показ объявлений вам нужно будет зайти в рекламную кампанию и вручную включить показ. Не очень-то удобно, особенно если кампаний много.
Также довольно часто бывает, что Яндекс Метрике не удалось получить отклик от сайта из-за какого-то незначительного сбоя в работе dns. В таких случаях при введении url сайта вы можете увидеть в браузере надпись о том, что сайт не доступен, попробуйте обновите страницу. И чаще всего при обновлении страницы всё работает. В этом случае вы можете потерять значительное количество целевых кликов и заработать так называемый «простой» рекламных кампаний, которого рекомендуется избегать.
Если вы совершенно не доверяете вашему хостингу или ваш сайт действительно часто бывает недоступен, то включайте этот параметр и настройте СМС-оповещение на ваш номер (это бесплатно).
Если же вы пользуетесь надежным хостингом (например, я пользуюсь beget и всем доволен), то лучше оставьте этот флажок выключенным. Но не забудьте настроить оповещения о проблемах на сайте в Яндекс Метрике и проверяйте доступность сайта при каждом оповещении.
Параметр 4. Авторасширение фраз.
Этот параметр спрятан в расширенных настройках рекламной кампании Яндекс Директ и по умолчанию он включен. По большому счету это то же самое, что и показ по дополнительным релевантным фразам. Работает автоматически и примерно по такому же принципу. Тест показал рост количества показов, понижение общего CTR кампании при крайне незначительном изменении конверсии. Рекомендую всем новичкам отключать эту функцию. Остальным — тестировать, но тщательно следить за статистикой, т.к. можете значительно ухудшить показатели кампании.
Параметр 5. Расчет цен по позициям.
Включение этого параметра позволяет не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов при выставлении ставки. Что это значит на практике. Если вы включили галочку и создаете рекламную кампанию ночью или в воскресенье, когда многие рекламодатели-конкуренты отключают показы, то при расчете цены за клик объявления этих рекламодателей не будут учитываться. Соответственно цена может быть значительно ниже, чем в час-пик буднего дня. Именно по этой причине эффективность данной функции для многих довольно спорная.
Как ее можно использовать:
- Включите галочку и настраивайте ставки в час-пик буднего дня, когда в аукционе участвует максимальное число конкурентов. Так вы сможете выставить реальные конкурентные ставки. Если настроите ставки при включенной галочке расчета цен по позициям ночью, радуясь низким ценам, то на утро можете вылететь из спецразмещения.
- Работайте с системами автоматического управления ставками (автобидерами), которые будут мониторить ставки всех конкурентов по всем ключевым фразам в режиме реального времени и, исходя из этих данных, изменять ваши ставки.
Выводы:
- Обязательно устанавливайте счетчик Яндекс Метрики на сайт.
- Отслеживайте статистику и делайте аналитику.
- Не верьте никому кроме реального теста на своей рекламной кампании. Цифры не врут.
В следующих статьях разберем наиболее частые ошибки при настройке рекламной кампании в Яндекс Директ. Так что обязательно подписывайтесь!
Статья показалась полезной? Нажми на любой из значков соц сетей ниже!
Успехов в настройке!
