Я решил писать время от времени коротенькие статьи с ответами на часто задаваемые вопросы и типичные ошибки, которые я нахожу в кампаниях рекламодателей. Может я буду «кэпом», но надеюсь, что новичкам они будут полезны.

Сегодня про очень частую ошибку — исключение слова в нужной словоформе в Яндекс Директе.

Например, у вас в кампании есть ключевая фраза купить кий. При сборе семантики вы обнаруживаете, что фраза охватывает поисковые запросы со словами киев и киа. А так как в Украину вы не собираетесь и автомобильным бизнесом пока не занялись, решаете эти слова исключить.

Заходите в справку Яндекс Директа, читаете статью про символы и операторы. Выясняете, что вам нужно использовать оператор восклицательный знак !, который закрепляет форму слова. Все ясно и просто, добавляем в минус-слова -!киев -!киеве -!киа -!кию -!кия и возможно еще некоторые вариации словоформ.

И вот на этом этапе очень многие допускают ошибку, которая заключается в том, что вы добавляете минус-слова в разных формах с восклицательным знаком на уровень кампании. Это максимально логично, ведь они скорее всего должны работать для всех ключевиков. Но, если вы сделаете именно так, то Директ не будет их учитывать и показы пойдут по всем словоформам, которые вы «исключили». Странно, но факт.

Я не уверен, написано ли где-то в справке Яндекс Директа об этом, но для того, чтобы исключить слова в точных словоформах, их необходимо добавлять на уровень ключевых фраз! То есть правильным подходом будет размножить минус-слова на все фразы кампании: купить кий -!киев -!киеве -!киа -!кию -!кия. Только в этом случае система исключит из показа объявления по поисковым запросам с ними.

UPD: нашел в справке этот пункт. Читать блок «Принципы работы» последний абзац: https://yandex.ru/support/direct/keywords/negative-keywords.html. И да, это критично только если исключаемая словоформа есть в ключевых словах. Если хотите исключить конкретную форму любого другого слова, которое не конфликтует с ключевиками, это будет работать и на уровне кампании.

Хочешь поддержать проект? Кликни по рекламному баннеру справа или снизу. Спасибо!

8 комментария к “Как исключать нужную словоформу в Яндекс Директе

  1. Андрей

    В справке директа об этом написано, но очень мало кто об этом знает. Даже матерые специалисты, не один год занимающиеся Директом…

    1. Спасибо, Андрей. Да, я вот почти в 100% случаев нахожу эту ошибку при просмотре кампаний, в которых решили исключить какие-то словоформы.

  2. Влад

    Никита, Андрей, а можно ссылку на справку, где об этом сказано? Перерыл, не могу найти. Честно говоря, немного шокирован…
    Получается, на уровне кампаний вообще нет смысла использовать оператор воскл. знак?
    Т.е. если я хочу показываться по Фотограф, но при этом не хочу показываться по ФотографОВ, то добавив минус слово -!фотографов на уровень кампании, я всё равно буду показываться по этой словоформе?
    Спасибо.

    1. Влад, я заметил, что многие шокированы. Некоторые даже пытались доказать мне обратное. Да, на уровне кампании такое не работает, только на уровне фраз. Прочитать в справке можно здесь: https://yandex.ru/support/direct/keywords/negative-keywords.html. Смотрите блок «Принципы работы» последний абзац.

  3. Артур

    Приветствую.
    Никита, уделите, пожалуйста, пару минут.

    Все минусы на уровне РК.

    1. <> — НЕ показываемся, в минусах -!размеры. В хелпе Яндекса приоритет отдаётся ключу и минус игнорируется. Да чего уж там, так и было… но вот стал замечать, что сейчас ситуация обратная. По Вашим наблюдениям ничего не изменилось?

    2. <> — показываемся. В минусах слово -!шлифовать. <> НЕ показываемся, несмотря на то, что для яндекса Шлифованная и Шлифовать — это одинаковые слова. Исходя из информации приведённой Вами выше, я должен показываться и по фразе <>

    3. <> — показываемся. В минусах слово -!куплю. <> не показываемся, несмотря на то, что для яндекса Купить и Куплю — это одинаковые слова.
    Опять же, отталкиваясь от информации из статьи — я не должен показываться по фразе <>, т.к. она является словоформой, исключённой на уровне РК.

    Никита, прокомментируйте, пожалуйста.
    Заранее благодарю.

  4. Григорий

    Здравствуйте, Никита.

    Вот текст абзаца, на который Вы даете ссылку: «При полном пересечении минус-слова или минус-фразы с ключевой фразой, минус-слово или минус-фраза игнорируются. Если вы хотите исключить конкретную форму слова, добавьте ее с оператором !».
    Здесь ничего не говорится о разнице в работе «минуса» на уровнях фразы и кампании. Только о том, что:
    – при ПОЛНОМ совпадении «минуса» и элемента «ключа» «минус» не сработает;
    – если хотим этого избежать – надо фиксировать словоформу «минуса».
    Задаю вопрос в Яндекс, цитирую выдержку из Вашей статьи со ссылкой https://yandex.ru/support/direct/keywords/negative-keywords.html, получаю в ответ тоже самое, что написал Вам.
    Получается путаница. Надеюсь, что Вы сможете это прокомментировать. Тем более, что по номеру телефона, указанному в Вашем профиле, Вы ответить не смогли.
    Спасибо.

    1. Добрый день, Григорий!

      Спасибо за комментарий. В прежней версии справки, там было написано: «Если вы хотите исключить конкретную форму слова, добавьте ее с оператором ! на уровне фразы». Я общался с представителями Яндекса по этому вопросу, они говорили, что понимают сложность логики и скорее всего изменят ее. Раз изменили справку, вероятно, и принцип работы все таки изменили. Если так, то материал в статье устарел. Но надо протестировать.

      1. Григорий

        Спасибо.

Leave a Comment